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Informações Legal

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Saiba mais sobre nossas regras RGPD

O DIREITO DE RETIRADA

As vendas de produtos através da internet são reguladas nos artigos 50 a 68 do Decreto Legislativo 206/2005 (Código do Consumidor).

Esta legislação prevê o direito de o consumidor final, para retirar o contrato ou proposta de contrato, pela devolução do produto, de modo que você pode obter o reembolso dos custos suportados para a compra do material.

Este direito não pode ser exercido se o produto não estiver intacta, ou, na ausência da embalagem original, na ausência dos elementos integrantes do produto (acessórios, manuais de instrução etc...), ou se o produto estiver danificado pelo cliente.

Os custos de transporte de devolução do produto são de responsabilidade do cliente.

Para exercer este direito, você deve informar Italgabbie tempo hábil, no prazo máximo de 10 dias úteis a partir do recebimento dos produtos, o desejo de rescindir o contrato nos seguintes maneiras:

-através do envio de uma carta registada com aviso de recebimento para o seguinte endereço:

ITALGABBIE SRL

ATRAVÉS DO 51° STORMO 7

I-36016 THIENE (VI)

-enviando um e-mail com a confirmação de leitura de nossas mensagens de e-mail info@italgabbie.com escrever no assunto o número da encomenda ou nota de remessa e o seu nome e sobrenome.

Dentro de 3 dias úteis a partir do recebimento de tal comunicação, ITALGABBIE vai responder para o cliente explicando os detalhes para o retorno de mercadorias que devam ser danificado e cuidadosamente embalado na embalagem original e completo com todos os acessórios, manual, etc... é fornecido pelo fabricante, dentro de e não mais do que o 10º dia útil a partir da data de autorização de Italgabbie para o encaminhamento do material.

ITALGABBIE LTD, no prazo de 30 dias úteis a partir da data que tomou conhecimento de que o exercício do direito de retirada por parte do Cliente, o reembolso do valor pago. No caso onde o produto já foi entregue para o cliente, Italgabbie irá proceder a restituição do valor pago pelo cliente, excluindo os custos de transporte e só depois de uma bem sucedida a devolução do produto e de verificação da integridade do mesmo, da seguinte forma:

-NÃO TRANSFERÍVEL bancária, CHEQUE à ordem de cliente

 

A GARANTIA LEGAL

De acordo com a garantia legal de conformidade, Italgabbie compromete-se a entregar uma encomenda em conformidade com o contrato de compra e venda é celebrado e a resposta para qualquer conformidade defeitos encontrados no momento da entrega.

Para estar em conformidade com o contrato, os bens são:

-Coincide com a descrição no site no momento da execução da ordem;

-Ser adequado para a utilização normal de produtos do mesmo tipo, ou para qualquer uso especial procurado pelo Cliente Italgabbie tem conhecimento, e que ele tenha consentido, por escrito;

-Apresentar a qualidade e o desempenho que são normais em um produto do mesmo tipo e que o consumidor pode razoavelmente esperar, levando-se em conta a natureza do produto e as características descritas no site.

Em caso de falta de conformidade, será necessário reparar o produto, sem custo para o cliente.

Por favor, note que esta garantia cobre qualquer defeito de conformidade é realizada dentro do período de 2 anos a partir da data de entrega do pedido (a partir da data do recibo ou da factura de acompanhamento, para as quais é recomendado que você mantenha uma fotocópia).

É também lembrou que a garantia legal não se aplica nos seguintes casos:

-Danos causados por transporte (recomenda-se ler atentamente e siga as instruções na página de MÉTODO de ENVIO)

-Uso impróprio dos produtos (e.g. lavagem com detergentes agressivos, ou máquinas de alta pressão para as de pressão)

- Descamação da pintura, ou a aparência de ferrugem devido a pancadas ou quedas do produto

-Qualquer falta de conformidade que o cliente estava ciente no momento da realização da encomenda

O cliente tem o direito à redução do preço ou a rescisão do contrato, nos seguintes casos:

-se a substituição ou reparo do produto não são possíveis ou são excessivamente caros

-se o vendedor não tiver, nem para o reparo ou a substituição do produto em um período de tempo razoável